Condicions Generals - TC Translators

Terminis i Condicions Generals:

S'entén per client qualsevol persona física o jurídica que encarregui a TC Translators la realització d'un treball de traducció.

2.1 - Sempre i quan TC Translators no hagi tingut l'oportunitat de valorar la naturalesa del document complet que es desitja traduir, qualsevol pressupost facilitat en relació amb el mateix, així com els honoraris i/o la data d'entrega, no seran vinculants i podran ser retirats o modificats en qualsevol moment.
2.2 - Es considerarà formalitzat un contracte, quan el client accepti el pressupost entregat per TC Translators, o quan TC Translators enviï una confirmació per escrit de l'encàrrec remès pel client. S'entén que l'acceptació o confirmació per escrit inclou qualsevol acceptació o confirmació enviada per fax, correu postal o correu electrònic.
2.3 - Per tal que el contracte es formalitzi són necessàries les dades de l'empresa que ha contractat els serveis de traducció: Nom Fiscal de l'empresa, NIF, adreça, nom i cognoms de la persona que contracta, telèfon, adreça de correu electrònic, dades bancàries i adreça d'enviament. A la secció Comanda trobarà el formulari per confirmar el seu encàrrec.

3.1 - TC Translators respectarà el/s termini/s de lliurament acordat a l'excepció dels casos que escapin al control de TC Translators. En cas que fos impossible per a TC Translators de complir la data límit acordada perquè circumstàncies excepcionals ho impedissin, TC Translators estarà obligada a notificar el fet al client de forma immediata.
3.2 - L'entrega es considerarà efectuada en el moment en què TC Translators enviï la traducció al client per correu electrònic, correu postal, fax o missatger.

4.1 - En el cas de què el client realitzi canvis o addicions a un encàrrec una vegada formalitzat el contracte, TC Translators es reserva el dret de modificar el termini/s de lliurament i/o els honoraris en funció dels canvis, o a rebutjar-los.
4.2 - Qualsevol modificació que es produeixi en les condicions acordades per un encàrrec una vegada formalitzat el contracte tindran efecte únicament després de l'acceptació i confirmació de la mateixa per escrit de TC Translators.
4.3 - En el cas que un client retiri un encàrrec una vegada formalitzat el contracte, el client serà responsable del pagament íntegre dels honoraris acordats. TC Translators entregarà al client tots els treballs que s'hagin finalitzat fins aquell moment.

5.1 - TC Translators garantirà als seus clients que tots els encàrrecs de traducció es realitzaran de la millor manera que li permetin les seves capacitats i experiència.
5.2 - En relació amb el nivell de qualitat desitjat de la traducció encarregada a TC Translators, el client està obligat a facilitar tota la informació necessària sobre el text a traduir, inclosa la terminologia específica.
5.3 - TC Translators es compromet a mantenir estrictament confidencial la informació proporcionada pel client.

6.1 - Els honoraris es basaran en el nombre de paraules del text traduït multiplicat per la tarifa estàndard per paraula, amb l'excepció que TC Translators hagi acordat altres condicions amb el client. Les tarifes estàndard es detallen en l'apartat Tarifes.
6.2 - Les tarifes no inclouen IVA.
6.3 - Les factures s'abonaran al lliurar la traducció mitjançant Paypal, transferència bancària o al comptat. Si els pressupostos són superiors a 300 €, s'abonarà un 40% de l'import corresponent en el moment de la seva acceptació.

7.1 - El client haurà de formular les seves reclamacions per escrit, detallant les raons relatives al contingut, i enviar-les a TC Translators l'abans possible, o, a tot tardar, dins d'un termini de deu dies hàbils següents a la data d'entrega. Sota cap circumstància eximirà l'enviament d'una reclamació de l'obligació de pagament per part del client.
7.2 - En cas de reclamació o disputa, TC Translators donarà a conèixer formalment la seva opinió, que es basarà en part en l'opinió experta del traductor.
7.3 - En cas que TC Translators considerés justificada la reclamació, ja sigui total o parcialment, TC Translators es compromet a fer tot el possible per reparar la situació.

8.1 - Un client únicament tindrà dret a fer responsable a TC Translators d'aquelles pèrdues o malmeses que pugui demostrar-se que són el resultat directe d'un error atribuïble a TC Translators. No podrà fer-se responsable a TC Translators, sota cap concepte, de cap altre tipus de perjudici.
8.2 - La responsabilitat de TC Translators queda limitada a un import igual als honoraris que percebria per l'encàrrec en qüestió, IVA exclòs.

9.1 - Tots els Drets de Propietat Intel·lectual (inclòs el Copyright) dels treballs originals que confereixi el client a TC Translators seran guardats per aquesta per utilitzar-los durant la durada del Contracte amb la finalitat de proveir un bon servei al client.

10.1 - En totes les relacions entre TC Translators i el client serà d'aplicació el Dret Espanyol.